POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Ochrona Twojej prywatności jest dla nas priorytetem. W niniejszym dokumencie wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania ze sklepu internetowego siedź pan (dostępnego pod adresem: [www.siedzpan.pl]).

I. KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH?

Administratorem Twoich danych osobowych jest [Imię i nazwisko / Pełna nazwa firmy] prowadzący działalność gospodarczą pod firmą [Nazwa firmy], z siedzibą pod adresem: [Pełny adres siedziby], NIP: [Numer NIP], REGON: [Numer REGON].

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@siedzpan.pl.

II. W JAKIM CELU I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRZETWARZAMY TWOJE DANE?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  1. Założenie i obsługa Konta Klienta – podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Realizacja zamówień i umów sprzedaży (w tym wysyłka mebli i kontakt z Tobą w sprawie zamówienia) – podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Realizacja obowiązków prawnych i podatkowych (np. wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej) – podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Sklep prowadzi własną księgowość wewnętrzną.
  4. Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów – podstawa prawna: obowiązek prawny oraz nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO).
  5. Cele analityczne i statystyczne (badanie ruchu na stronie, optymalizacja sklepu) oraz marketingowe (dopasowywanie reklam) – podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda wyrażona poprzez ustawienia plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

III. KOMU PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE?

Aby sklep mógł funkcjonować sprawnie, a meble bezpiecznie dotarły do Twojego domu, współpracujemy ze sprawdzonymi podmiotami trzecimi. Odbiorcami Twoich danych mogą być:

  • Firmy kurierskie i logistyczne, które dostarczają zamówienia (m.in. DPD, DHL, GLS).
  • Operatorzy systemów płatności, za pośrednictwem których opłacasz zamówienie (m.in. PayU, IdoPay, Credit Agricole Bank Polska S.A., Santander Bank Polska S.A.).
  • Dostawcy usług IT i hostingu, którzy zapewniają poprawne działanie naszej strony internetowej (np. [Nazwa firmy hostingowej, np. cyberfolks, dhosting]).
  • Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd.).

IV. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE?

  1. Dane związane z założonym Kontem Klienta przetwarzamy tak długo, jak długo posiadasz konto w naszym sklepie. Możesz je usunąć w dowolnej chwili.
  2. Dane związane z realizacją zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (z reguły przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. zaawansowane pliki cookies) przechowujemy do momentu jej wycofania.

V. TWOJE PRAWA

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
  • Prawo do usunięcia danych (jeśli nie ma już podstaw do ich przetwarzania).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
  • Prawo do przenoszenia danych.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (szczególnie w celach marketingowych).
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

VI. POLITYKA PLIKÓW COOKIES

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli krótkie informacje tekstowe zapisywane na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu. Używamy ich, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, a także w celach analitycznych i marketingowych.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

  1. Niezbędne (Techniczne): Są absolutnie konieczne do funkcjonowania sklepu. Pozwalają na utrzymanie sesji po zalogowaniu, zapamiętanie produktów w koszyku oraz prawidłowe działanie formularzy. Tych plików nie można wyłączyć.
  2. Analityczne i Statystyczne: Pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze sklepu (np. które meble są najczęściej oglądane). Wykorzystujemy w tym celu narzędzia takie jak Google Analytics.
  3. Marketingowe: Umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań w innych serwisach internetowych (np. na Facebooku czy w wyszukiwarce Google). Korzystamy m.in. z narzędzi Google Ads oraz Piksela Meta.

Zarządzanie plikami cookies: Podczas pierwszej wizyty w naszym sklepie wyświetlamy baner informujący o plikach cookies. Masz prawo zdecydować, na które pliki cookies (poza niezbędnymi) wyrażasz zgodę. Swoje preferencje możesz w każdej chwili zmienić, klikając w link „Zarządzaj plikami cookie” dostępny w stopce strony, lub zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej.