REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SIEDŹ PAN

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym [Adres strony internetowej, np. www.mojsklep.pl] prowadzony jest przez [Imię i nazwisko / Pełna nazwa firmy] prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą [Nazwa firmy], wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) / Krajowego Rejestru Sądowego (KRS), posiadającego adres stałego miejsca wykonywania działalności: [Pełny adres siedziby], NIP: [Numer NIP], REGON: [Numer REGON].
  2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: [Adres e-mail] oraz telefonicznie pod numerem: [Numer telefonu].
  3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość.
  4. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz. Asortyment obejmuje meble gotowe z magazynu oraz meble konfigurowalne, produkowane na indywidualne zamówienie Klienta.

II. USŁUGI ELEKTRONICZNE I ZASADY ZAMAWIANIA

  1. W Sklepie dostępne są bezpłatne usługi elektroniczne: Formularz Zamówienia oraz (opcjonalnie) Konto Klienta.
  2. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien dodać wybrany Produkt do wirtualnego koszyka, a następnie podać dane niezbędne do realizacji dostawy, wybrać sposób płatności oraz sposób dostawy.
  4. Złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Sklep nie wymaga wpłacania zaliczek na poczet realizacji Zamówienia, również w przypadku mebli konfigurowalnych.

III. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

  1. Sklep udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
    • przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy o numerze: [Numer rachunku bankowego],
    • płatność kartą płatniczą,
    • płatność za pobraniem kurierskim, przy odbiorze Produktu,
    • płatności elektroniczne (np. PayU, IdoPay, Przelewy24),
    • płatność ratalna / kredyt konsumencki.
  2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [np. 3 dni] dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (nie dotyczy płatności za pobraniem).

IV. KOSZT, TERMIN I SPOSÓB DOSTAWY

  1. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich.
  2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
  3. Zgodnie z wytycznymi transportowymi, koszty dostawy nie obejmują wniesienia Produktu do mieszkania/domu, montażu Produktu, a także jego podłączenia. Sklep nie świadczy usług wniesienia ani montażu. Obowiązek zorganizowania rozładunku i wniesienia spoczywa na Kliencie.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 24 godzin do 45 dni roboczych, w zależności od wybranego Produktu. Czas ten liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności z góry) lub od momentu potwierdzenia Zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).
  5. Odbierając przesyłkę, Klient zobowiązany jest do sprawdzenia jej stanu w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, warunkiem koniecznym do sprawnego rozpatrzenia reklamacji transportowej jest spisanie protokołu szkody z kurierem.

V. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Klient będący konsumentem (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble konfigurowane pod wymiar lub z indywidualnie wybraną tkaniną z próbnika).
  4. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (odesłania towaru do magazynu Sprzedawcy) ponosi Klient. Ze względu na gabaryty Produktów (meble), odesłanie ich standardową pocztą może być niemożliwe, a koszt zwrotu firmą kurierską może być wyższy niż standardowa paczka pocztowa.
  5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności (w tym najtańszy oferowany w Sklepie koszt dostawy do Klienta) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem.

VI. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt pozbawiony wad i zgodny z Umową.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [Adres e-mail] lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia.
  4. Reklamowany Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć i przesłać na adres: [Adres magazynu/do zwrotów].

VII. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

  1. Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów niebędących konsumentami ani osobami fizycznymi zawierającymi umowę na prawach konsumenta.
  2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
  3. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, na Klienta niebędącego konsumentem przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
  4. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy w stosunku do Klienta niebędącego konsumentem (bez względu na jej podstawę prawną) jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych (1000 zł). Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem [Data publikacji].
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.